Garanti BBVA
România este
parte din Grupul
Raiffeisen Bank
International

Vești bune pentru dumneavoastră

Raiffeisen Bank a finalizat achiziția a 100% din acțiunile Grupului Garanti BBVA România – care include Garanti Bank S.A. și compania de leasing Motoractive IFN S.A. Odată cu finalizarea tranzacției, Garanti BBVA România devine parte a grupului Raiffeisen Bank International.

Raiffeisen Bank International (RBI) este unul dintre cele mai puternice grupuri bancare din Austria și Europa Centrală și de Est, deservind peste 18,8 milioane de clienți în 11 piețe din regiune.

Integrarea Garanti Bank în Grupul RBI vă aduce avantajul apartenenței la un grup financiar internațional solid, cu resurse extinse, expertiză regională și o tradiție de peste 130 de ani în servicii bancare.

Activitate normală pentru clienți

Până la finalizarea fuziunii legale, estimată a se încheia în a doua jumătate a anului 2027, Garanti BBVA România și Raiffeisen Bank România își vor continua activitatea în mod independent, fiecare bancă operând în regim normal.

✅ Activitatea ambelor bănci continuă normal
✅ Produsele și serviciile rămân neschimbate
✅ Contractele existente rămân în vigoare
✅ Nu este necesară nicio acțiune din partea dumneavoastră

Vă urăm bun venit în grupul Raiffeisen Bank International și privim cu încredere către următoarea etapă a acestei călătorii!

Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul achiziției și integrării Garanti Bank de către Raiffeisen Bank

Pe parcursul procesului de integrare, vom avea grijă, de asemenea, să asigurăm continuitatea serviciilor și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În acest context, anumite date cu caracter personal deținute de Garanti Bank pot fi transmise către și prelucrate de Raiffeisen Bank, în mod etapizat și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru pregătirea și implementarea procesului de integrare, asigurarea continuității produselor și serviciilor bancare și respectarea obligațiilor legale și de reglementare aplicabile.

Informații detaliate privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și drepturile de care beneficiați sunt disponibile în:

Întrebări și răspunsuri

Rămânem alături de dumneavoastră pe tot parcursul acestui proces și vă vom oferi informațiile necesare la fiecare etapă. Pentru început, am pregătit un set de întrebări și răspunsuri care vă poate ajuta să găsiți rapid informațiile cele mai importante.

Client Retail

Garanti BBVA are un nou acționar – Raiffeisen Bank. Pe durata procesului de integrare, Garanti BBVA România continuă să funcționeze și să își deservească clienții prin canalele existente, la fel ca și până acum. Nu se schimbă nimic în acest moment în relația dvs. cu Garanti BBVA.

Integrarea se va desfășura treptat și, conform estimării actuale, se va încheia în a doua jumătate a anului 2027. Clienții vor fi informați din timp despre etapele și schimbările relevante.

În acest moment, modul în care utilizați serviciile bancare nu se schimbă.

Conturile, cardurile, creditele, depozitele și condițiile contractuale rămân neschimbate. Continuați să folosiți, ca și până acum, sucursalele, aplicațiile și celelalte canale Garanti BBVA, până la o nouă comunicare oficială.

Nu. Finalizarea tranzacției nu impune schimbarea contului, înlocuirea cardului, descărcarea unei alte aplicații sau semnarea unor documente noi.  Orice modificare viitoare va fi comunicată transparent, cu respectarea contractului dumneavoastră și a cerințelor legale aplicabile.

Continuați să utilizați, ca de obicei, produsele și canalele Garanti BBVA existente.

Depozitele și contractele dumneavoastră rămân valabile în condițiile actuale. Finalizarea tranzacției nu modifică drepturile dumneavoastră și nici obligațiile contractuale ale băncii. De asemenea, protecția depozitelor prin schema de garantare aplicabilă rămâne în vigoare, conform cadrului legal relevant.

Siguranța clienților și continuitatea serviciilor rămân prioritare pe tot parcursul integrării.

În perioada de tranziție, cele două bănci funcționează ca entități separate, ceea ce înseamnă că protecția FGDB se aplică separat sumelor deținute la fiecare dintre ele.

Nu. Finalizarea tranzacției nu vă obligă să deschideți un cont la Raiffeisen Bank sau să faceți alt demers.

Nu, în acest moment. Contul și IBAN-ul Garanti BBVA continuă să funcționeze ca până acum. Dacă, într-o etapă ulterioară a integrării, va fi necesară o schimbare, veți fi informat direct și din timp.

Nu, în această etapă. Cele două bănci funcționează în continuare separat. Continuați să utilizați sucursalele, bancomatele și canalele digitale Garanti BBVA, în condițiile actuale.

În calitate de client Garanti BBVA, condițiile actuale pentru retragerea de numerar de la bancomatele altor bănci se vor aplica și în cazul bancomatelor Raiffeisen Bank până la finalizarea integrării.

Accesul viitor la infrastructura sau serviciile Raiffeisen Bank va fi comunicat după confirmarea condițiilor necesare.

Rețeaua actuală de sucursale continuă să funcționeze, iar dvs.  nu trebuie să faceți nimic în acest moment.

Dacă vor exista schimbări în viitor, veți fi informat din timp și veți primi alternative clare și accesibile pentru utilizarea serviciilor bancare.

Serviciile de acceptare a plăților cu cardul prin POS și eCommerce continuă să funcționeze conform condițiilor contractuale și operaționale actuale. Comercianții nu trebuie să facă nimic în acest moment. Orice schimbare viitoare privind contractele, canalele de servicii, setările tehnice sau asistența va fi comunicată clar și din timp.

Nu. Creditul dumneavoastră rămâne la Garanti BBVA, în condițiile prevăzute în contractul actual.

Dacă, ulterior, va fi necesară o schimbare administrativă sau operațională, veți primi din timp o comunicare oficială, cu explicații clare despre impactul acesteia.

Continuați să folosiți aceeași metodă de plată și aceleași date ale contului ca până acum, cu excepția situației în care primiți din partea noastră o notificare oficială cu alte instrucțiuni.

Finalizarea tranzacției nu modifică automat taxele, dobânzile sau celelalte condiții contractuale.

Orice modificare viitoare va fi comunicată transparent, cu respectarea contractului și a cerințelor legale aplicabile.

Da. Contul dumneavoastră va funcționa în continuare ca până acum, iar modul în care primiți plățile nu se schimbă.

Da. Instrucțiunile de plată existente rămân neschimbate. Persoanele sau companiile care vă fac plăți nu trebuie să actualizeze datele contului dumneavoastră.

Pentru moment, relațiile dumneavoastră cu cele două bănci rămân separate. Contractele încheiate cu fiecare bancă își păstrează condițiile actuale.

Continuați să folosiți canalele fiecărei bănci pentru produsele și serviciile contractate de la banca respectivă

Prioritatea noastră este continuitatea, calitatea și siguranța serviciilor. Integrarea va fi planificată, testată și implementată treptat.

Dacă o etapă tehnică viitoare va afecta temporar un serviciu, veți fi informat din timp și veți primi instrucțiuni clare și sprijin.

Pe parcursul acestui proces, angajații băncii nu vor solicita prin telefon, e-mail, SMS, WhatsApp sau rețele sociale coduri de autorizare primite prin SMS, parole, codul PIN sau datele complete ale cardului.

Nu furnizați date confidențiale și nu accesați linkuri din surse neverificate. Finalizarea tranzacției nu presupune comunicarea parolelor, a codului PIN sau a datelor complete ale cardului.

Înainte de a face orice demers sau de a efectua tranzacții care par suspecte, contactați  Garanti BBVA și verificați mesajul prin canalele oficiale puse la dispoziție de bancă.

În acest moment, nu se schimbă nici brandul, nici modul în care clienții Garanti BBVA accesează serviciile. Orice schimbare viitoare privind brandul va fi comunicată clar și din timp.

În timp, clienții Garanti BBVA ar urma să beneficieze de capabilitățile extinse, expertiza și capacitatea de investiții ale Grupului Raiffeisen.

Ne angajăm ca tranziția să fie cât mai clară și mai simplă, continuând să vă oferim servicii cu grijă și profesionalism.

Client Corporate/ IMM

Da. Contractele existente rămân valabile în condițiile actuale.

Da. Facilitățile existente continuă în condițiile prevăzute în contracte. Finalizarea tranzacției nu necesită nicio acțiune imediată.

Nu există nicio schimbare imediată ca urmare a finalizării tranzacției. Dacă relationship managerul dvs. se va schimba în viitor, veți fi informat direct.

Nu. Aranjamentele existente rămân valabile, cu excepția cazului în care banca vă comunică direct o schimbare.

Da. Dacă firma dumneavoastră utilizează terminale POS sau servicii de acceptare a plăților cu cardul în eCommerce, acestea continuă să funcționeze în baza condițiilor contractuale și operaționale existente. Finalizarea tranzacției nu necesită nicio acțiune imediată.

Nu. Contractele, canalele de servicii și aranjamentele tehnice existente continuă să se aplice. Dacă va fi necesară o schimbare în viitor, banca vă va informa clar și din timp.

Nu, accesul nu va fi automat. În perioada integrării, fiecare bancă continuă să funcționeze prin structurile sale actuale de produse, aprobare și servicii.

În timp, se estimează că organizația reunită va avea o capacitate mai mare de finanțare, expertiză specializată și capabilități tehnologice și de servicii mai extinse. Produsele și beneficiile specifice vă vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile.

Te-ar putea interesa și

Politica de confidențialitate

Ca urmare a sistemului bancar modern, a serviciilor bancare orientate către satisfacţia şi protecţia clientului, Garanti BBVA a adoptat şi aplică reguli de bază pentru a asigura confidenţialitatea tuturor tranzacţiilor efectuate de dumneavoastră şi protecţia tuturor informaţiilor introduse sau oferite de dumneavoastră prin intermediul site-ului web www.garantibbva.ro

Află mai multe

Prelucrarea datelor personale

Luăm în vedere tipurile de date personale colectate și prelucrate în cadrul GARANTI BANK SA, scopurile și temeiurile acestor prelucrări, destinatarii datelor, perioadele de stocare, drepturile persoanelor vizate.

Află mai multe