CSALB

În cazul în care un litigiu între un consumator și Garanti Bank S.A. nu a putut fi soluționat în urma unei reclamații prezentate de consumator direct băncii, consumatorii au posibilitatea să apeleze la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor prevăzut de OG 38/2015 cu modificările și completările ulterioare,
adresându-se Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din Domeniul Bancar (CSALB) cu sediul în București, str. Sevastopol nr.24, sector 1, număr telefon (021)9414, site web www.csalb.ro, centru abilitat să organizeze și să administreze soluționarea, prin mijloace alternative, a litigiilor din domeniul financiar – bancar dintre consumatori și instituții de credit.

Mai multe informații cu privire la această procedură găsiți aici.